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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Sempre o mesmo: AS DÚVIDAS QUE TODO MUNDO TEM.

Deixamos uma lista das perguntas mais frequentes. Se depois disso ainda tiver dúvidas, não se preocupe, você pode entrar em contato com a nossa equipe.

Sempre o mesmo: AS DÚVIDAS QUE TODO MUNDO TEM.

Deixamos uma lista das perguntas mais frequentes. Se depois disso ainda tiver dúvidas, não se preocupe, você pode entrar em contato com a nossa equipe.

ANTES DE COMEÇAR:

Não somos um PDV, nem um serviço de entregas a domicílio. Nosso trabalho é conectar seus pedidos online das diferentes empresas de delivery com o seu PDV. Da mesma forma a plataforma ORDATIC permite obter relatorios e estatisticas de vendas e criar e editar seus cardápios nas diferentes plataforma de delivery.

POS são as siglas de Point of Sale e PDV são as siglas de Ponto de Vendas, quer dizer, é o equipamento utilizado para realizar as suas vendas e controle de estoque. Não confunda um POS e PDV com uma máquina de cartões onde se faz os pagamentos.

O primeiro é um custo econômico, já que não vai precisar de uma pessoa para introduzir  os pedidos de forma manual no PDV. O seguinte é um custo de oportunidade, já que o garçom poderá estar atendendo e vendendo aos clientes ao invés de investir esse tempo com os pedidos de delivery. E por último, e muito importante um custo de espaço, já que não vai necessitar de um dispositivo para cada plataforma de delivery que trabalha.

Desde pequenos restaurantes a grandes redes de restaurantes! Se você quer fazer delivery de uma forma simples, podemos te ajudar.

No dia 1 de cada mês começamos a contar o número de pedidos de deliveries que você tem, no final do mês contabilizamos o total e de acordo com a faixa de pedidos que tiver, pagará um ou outro valor. Porque não é o mesmo ter 100 do que ter 1000 pedidos! E não temos a intenção que você adivinhe quanto ganhará ao contratar a Ordatic.

Claro que não, como te explicamos, faturamos o mês vencido e não cobramos nada pela instalação do serviço.

Não! Se quiser deixar de trabalhar com a gente, ainda que duvidamos muito que isso aconteça, você só terá que enviar um email 15 dias antes da renovação da faturação mensal, nos informando do fato e pronto!

Isso dependerá dos feriados e finais de semana, mas normalmente no dia 5 de cada mês.

 

Além da integração com as empresas de delivery, posso integrar minha página web?

Sim, nossa equipe de desenvolvimento vai fornecer todas as ferramentas para tornar isso possível.

COMO EU ME PREPARO?

Trabalhar com a Ordatic é muito fácil, é só preencher o formulário de contato e nossa equipe entrará em contato para te ajudar a começar.

Só vamos necessitar:

 

Informações de contato

Informações fiscais

Informações bancárias

Saber com qual PDV trabalha

Saber com quais plataformas de delivery trabalha

Posteriormente necessitamos do cardápio do seu delivery para colocar no programa e pronto.

Os tempos podem variar, porém normalmente demora de uma a duas semanas.

Nós fazemos a integração! Porém você é quem faz o contato e a contratação do serviço para o seu restaurante. Em nossa página web, na aba integrações você pode ver todas as empresas que estamos integrados e seus respectivos contatos.

ENQUANTO USO ORADTIC

Sim, ao modificá-los em Ordatic e sincronizar-los com o sistema de delivery, os cardápios serão modificados de forma automática. Fácil!

Não se preocupe, é possível ser feito! Nossa equipe de atenção ao cliente vai disponibilizar uma formação inicial e estará sempre disponível para te ajudar.

Não entre em pânico! Você pode entrar em contato conosco 24 horas por dia, 7 dias por semana no telefone (+34) 960 992 535

Fácil, você só terá que enviar um email com no mínimo 15 dias do último dia que usar a Ordatic, informando que quer suspender o serviço.

Ainda tem dúvidas?

Don't worry be happy!