Cómo marcar la diferencia en el delivery contando con el partner perfecto.

Todas las empresas, sin condicionantes basados en su dimensión o el sector al que pertenezcan, buscan aliarse con los mejores partners y proveedores para su óptimo desarrollo. La excelencia de los diferentes agentes que intervienen en la cadena de valor de un producto o servicio, estará directamente relacionada con la calidad de la experiencia del consumidor final.

Si nos centramos en el sector de la restauración, resulta evidente señalar que hay muchos proveedores y colaboradores externos al propio restaurante (materia prima, equipación, integradores, logística…). En este sentido, los partners de delivery se han postulado como los nuevos imprescindibles para que el cliente quede satisfecho con el servicio prestado, consecuencia del rol protagonista que ha tomado la comida a domicilio en los últimos años. 

Muchos restaurantes han hecho una firme apuesta por este modelo híbrido, ofreciendo su servicio habitual en el local físico y también dando la oportunidad de disfrutar de su comida en la comodidad del hogar. Esta nueva demanda viene derivada, en gran parte, por las nuevas lógicas del consumidor, que ahora prima la comodidad y la conveniencia, pudiendo mantener sus rutinas sin renunciar al placer de la comida de un restaurante. 

Empresas como Stuart, plataforma tecnológica de envíos de última milla, ofrecen a los restaurantes su conocimiento tecnológico y su flota de repartidores para gestionar los envíos tanto del canal propio como los que provienen de un marketplace. Lo más habitual es que los restaurantes que trabajan con varios canales de venta, cuenten con partners como Ordatic para la gestión integral de estos diferentes canales de delivery. 

En el caso de Stuart, apuestan por un modelo de entrega innovador y accesible para cualquier comercio o compañía. La tecnología desarrollada por la compañía permite realizar envíos tanto urgentes como programados de forma sencilla, eficiente y sostenible. Entre las muchas soluciones que han desarrollado, destaca el servicio de External Delivery, que permite a los restaurantes tener más control sobre el servicio de delivery de forma integral.